|
Нажмите на QR-код, если хотите перейти на сайт. 1 $ - 100.2192руб. Человек на сайте: 40 |
АТОЛ 91Ф. Неполадки и их устранение.атол 91ф кассовая лента уходит назад, затягивает бумагу, ОШИБКА 0хЕЕ, ОШИБКА 0х66... атол 91ф АВТОТЕСТИРОВАНИЕ РЕГИСТРЫ НЕНОРМ - Пишите в Переведите MODE в положение ON в кассе онлайн ККТ не реагирует на нажатия кнопки - Решение При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы - Открыта крышка ККТ – закрыть крышку. Ошибка 0x...0хEA00 ОШИБКА ФН! ИСЧЕРПАН РЕСУРС КРИПТОПРОЦЕССОРА! - требуется замена ФН. 0хEB. ОШИБКА ФН! ПРОШЛО 30 ДНЕЙ С ПОСЛЕДНЕЙ ПЕРЕДАЧИ ДОКУМЕНТОВ! - сделайте диагностику соединения с офд. Возможно неисправна сим карта. Попробуйте заменить. 0хЕЕ00 Неверное значение реквизита 1226 - неверно заполнена таблица товаров, инн поставщика. 0хЕЕ00 НЕВОЗМОЖНО ЗАПИСАТЬ ДАННЫЕ В БУФЕР ПОЗИЦИИ - проверьте карточку товара в базе товаров, неверно заполнен параметр. 0хЕЕ печать фискального отчёта прервана необходим повтор - была допущена ошибка при регистрации ККТ и в последующей настройке. Требуется настройка. 0хЕ6 Низкий заряд АКБ или ошибка питания - попробуйте зарядить аккумулятор. Если не заряжается, замените батарею. Гарантия на аккумулятор не распространяется.см. паспорт изделия. Решение 0xE700 ОШИБКА МАРКИРОВКИ - ошибка вышла после замены ФН? 0х1Е Неверное состояние ККТ. Вход в режим заблокирован! - проверить состояние ККТ через Драйвер ККТ. Выйти из текущего режима. 0х1Е НЕТ ФН В ФИСК. ККТ - Выкл. ККТ, снимите заднюю крышку, вытащите ФН и установите обратно, вкл. ККТ. 0х1а Смены разошлись - Закройте смену, откройте смену и повторите операцию. 0х1F ПРОВЕРЬТЕ ДАТУ - если ошибка выходит периодически при включении или открытие смены, проверьте батарею. При необходимости замените. 0х3234 НАПРЯЖЕНИЕ ПИТАНИЯ ВНЕ РАБОЧЕГО ДИАПАЗОНА! - отсоедините блок питания от розетки и ККТ. Нужно проверить напряжение на выходе блока питания. Возможно потребуется замена БП. 0х3442 ИСЧЕРПАН РЕСУРС КРИПТОПРОЦЕССОРА! - нужно заменить ФН. 0х3444 ИСЧЕРПАН РЕСУРС ХРАНЕНИЯ! - нужно отправить чеки в ОФД. 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями - исправьте дату и время на ККТ. Повторите операцию. 0х3636 [С] - ОТМЕНА, ПРОВЕРКА КМ - Нет связи с сервером Честного знака. Проверьте Интернет, сделайте диагностику ОФД. 0х613B ОПЕРАЦИЯ ПО ДОКУМЕНТУ ЗАПРЕЩЕНА! 0х6131 ФАТАЛЬНАЯ ОШИБКА!  0х6133 ДОКУМЕНТ ОТКРЫТ! - для диагностики ккт нужно подключить к ПК. 0х6135 СМЕНА БОЛЬШЕ 24 ЧАСОВ! - закройте смену. 0х6136 СМЕНА ЗАКРЫТА! - для диагностики ккт нужно подключить к ПК.  0х66 НЕ ТОТ РЕЖИМ - Выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось, подать команду аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02). Далее повторно выполнить программирование ККТ. 0х67 НЕТ БУМАГИ - установите чековую ленту.  0х7Е Неверный тип оплаты - сделайте техническое обнуление, заново заведите товар. 0х8C НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ - 1. Авторизация 0х88 Cмена превысила 24 часа - Снимите отчет о закрытие смены. - Закрытие смены Ошибка атол 91ф непонятный символ вместо продажи - сделать инициализацию таблиц через тест драйвер или обновление прошивки UIE timeout - выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО. - Пример Внутренняя ошибка ККМ Add:0x08032146,Err:0x88,Ext:0x0B - выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО. Ошибка чтения реквизита 1013 - "ЗН ККТ" - вкл. ккт, переключить MODE в положение ON, сделайте тех.обнуление, команда 6B нижнего уровня, выкл. и вкл. ОШИБКА ПРОВЕДЕНИЯ ОП-ЦИИ НА БАНК.ТЕРМ.! - банки и терминалы заявленные производителем: ВТБ24, Зенит и Открытие. Терминалы:Ingenico ipp-320, Ingenico ipp-350 ОШИБКА НЬЮДЖЕР В РЕЖИМЕ СБОЯ ЧАСОВ! - авторизуйтесь под системным администратором, исправьте дату и время. Для ввода даты и времени нужно перейти к меню НАСТРОЙКИ, выбрать пункт ОБОРУДОВАНИЕ, затем ДАТА/ВРЕМЯ.  ОШИБКА Продажа по своб. цене выключена, так как в СНО выбрана ОСН система Н-обложения - вкл. режим по коду товара, нужно настроить таблицу товаров, завести товар. Для ККТ на платформе 5.0 перейти в меню НАСТРОЙКИ, ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ, выбрать пункт ФОРМИРОВАТЬ 1162, ВСЕ ШК. Некорректные данные Порт не открыт Вопросы и ответыКак добавить товар в кассу атол 91ф Как подготовить атол 91Ф к маркировке - нужно обновить ПО ККТ для маркировки. Подключить 2D сканер. Запрограммировать один товар с общим названием с признаком маркировки. ККТ готово к маркировке. Как занести коды маркировки в кассу атол 91ф - коды маркировки можно выгрузить в личный кабинет ньюджера через Маркофис. Дальше касса синхронизирует данные с личным кабинетом. атол 92ф как завести маркированный товар - нужно создать товар с признаком маркировки. Можно создать один маркированный товар с общим названием и пробивать маркированные товары. атол 91ф не удается открыть смену из 1с Пишите в В верхней строке после даты и квадратика появился ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫЙ ЗНАК - Не настроено соединение с оператором фискальных данных. Если ккт работает в автономном режиме, возможно прошло 24 часа после открытия смены и нужно закрыть смену. Постоянно сбрасывается время и дата на атол 91ф - обратитесь в сервисный центр. Касса атол 91ф не пробивали месяц, выдает ошибку - возможно аппарат заблокировался, потому что есть непереданные фд за месяц. Нужно восстановить связь с ОФД и отправить данные. Как убрать логотип атол онлайн касса - В Параметрах, Клише/реклама, удалить (Delete) атол 91ф зажевывает бумагу (кассовая лента уходит назад) - Настройте параметр Клише/реклама атол 91ф затягивает бумагу - восстановите оригинальное клише с логотипом Атол Атол 91ф текст накладывается друг на друга - проблема с печатающим механизмом, обратитесь в сервисную службу. Атол 91Ф кончились чернила, закончилась краска, тускло печатает - Нужно добавить яркость в настройках шрифта. У ККТ термопечатающия технология, которая использует принцип выжигания текста на чековой ленте. Настройка печати Атол 91ф чек выдает не фискализирован - зарегистрируйте или перерегистрируйте ккт. Поможем настроить клише или восстановить логотип Атол - Решение Как убрать ндс из чека - Настройте раздел "Секции". Укажите номер налога. Нужно выбрать СНО по умолчанию. При закрытии смены пишет ошибку "Смены разошлись" - Выкл. и вкл. ККТ. Повторите операцию Закрытие смены. Если ошибка не исчезает, то нужно выйти из текущего режима или обновить ПО ККТ. Cмена превысила 24 часа и не закрывается - Причина 1 - Исчерпан ресурс ФН, замените ФН. Причина 2 - исчерпан срок хранения данных в ОФД, передайте данные в ОФД. Заряд батареи  Не включается (как включить) - нажать и удерживать в течение 2 с клавишу __ Не выключается (как выключить) - нажать и удерживать в течение 5 с клавишу С Батарея заряжена  Атол 91ф зависла и не реагирует на кнопки - Отсоедините кабель питания и вытащите АКБ(батарею). Атол 91ф проблемы с зарядкой - снимите крышку, извлеките батарею и аккуратно расправьте контакты аккумулятора. Решение Атол 91ф неверный код товара - нужно заполнить таблицу товаров. НЕВЕРНЫЙ КОД ЗАЩИТЫ 10 Атол 91ф как прошивать - Решение атол 91ф постоянно зависает - Обновите ПО на ККТ. Команда не разрешена введенными кодами защиты - Введите код защиты. Вы пытаетесь использовать аппарат, как фискальный регистратор. Что делать если не заряжается атол 91ф - попробовать поменять аккумуляторную батарею, если не заряжается, то обратиться в сервисный центр. Решение Просмотров: 149136 Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-12 Добавить Ваш комментарий: Комментарии к этому тексту: Комментарий добавил(а): Лилия Здравствуйте. При закрытии смены начинает распечатывать отчёт с гашением, когда лента доходит до отчёта о закрытии смены пишет операция отменена, при этом ошибки не выдаёт. После десяти пятнадцати попыток выдаёт полный отчёт. Комментарий добавил(а): Ирина Здравствуйте, Атол 91ф, работаем через 1с:розница, делали через тест Драйвер ККТ перерегистрацию СНО, с патента на УСН, но теперь при печати чек выдает товарный, а не кассовый, реквизитов минимум и нет Q-кода. Замучилась, не знаю как все вернуть? Комментарий добавил(а): Nika Здравствуйте! С утра при открытии смены аппарат висит после ввода и открытия дня и выдаёт ВЕУТРЕННЯЯ ОШИБКА ККМ Addr: 0x08032146, Err:0x88, Ext:0x0B Комментарий добавил(а): Серегей Лопатин Здравствуйте! Атол 92ф. При сканировании маркировки с пачки сиг. выскакивает ошибка 0x3636 Если не продаете обувь , уберите адрес и порт ОКП Комментарий добавил(а): Александр Здравствуйте! Атол 92ф. При сканировании маркировки с пачки сиг. выскакивает ошибка 0x3636 Комментарий добавил(а): Данил Ошибка 0x6133 Комментарий добавил(а): Наталья Добрый день. АТОЛ 92Ф, прошивка 5.17.19 при входе под сис админом в главном меню, в настройках нет раздела БАЗА ТОВАРОВ. как кодировать товар? Комментарий добавил(а): Адиль Ошибка 0xEE00 Комментарий добавил(а): Анна Не закрывает смену. Выдаёт ошибку 6133 Началом думаю было, не распечатал второй чек услуги, произошёл сбой, отключился ккт Атол 91Ф Комментарий добавил(а): Дмитрий Имеем 2 кассы Атол 91ф. Но они по разному работают и даже значки и меню разные (хотя в Драйвер ККТ пишется что прошивка одна и та же 3.0.4555). Хочу стереть базу товаров, т.к. записалась с ошибкой, но в проблемной кассе нет такого пункта меню, как в инструкции описано Комментарий добавил(а): Евгений Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать? Комментарий добавил(а): Михаил Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать? Комментарий добавил(а): Ольга Добрый день! Пробую закачать базу товаров в ККТ Атол 91 Ф. Скачала и установила драйверы и программирование таблиц. Ввела товар, но на ККТ не переносится. Идет строка переноса, но когда пробую отбить товар по номеру в таблице пишет нет такого товара. Что делать? Комментарий добавил(а): Раиса Атол выбивает пустые чеки, почему? Комментарий добавил(а): Леонид Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, чеки не выбивались с 01.07.19 в связи с остановкой деятельности Комментарий добавил(а): Екатерина При включении выходит чек с автотестированием и на нем написано регистры не норм Комментарий добавил(а): Николай Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, и о чем она говорит. Комментарий добавил(а): Админ Исчерпан ресурс хранения ФН. Чеки накопились за месяц. Нужно отправить в ОФД. Комментарий добавил(а): Айсылу При включений пишет автотестирование регистры ненорм Комментарий добавил(а): Екатерина Здравствуйте! Касса Атол 91ф на сим-карте мтс, подскажите пожалуйста, почему клиенту не приходит чек- смс на телефон? Комментарий добавил(а): татьяна Здраствуйте.Касса АТОЛ 91Ф при включении напечатала чек .Ошибка модуля wifi/нет подключения к точке доступа. Комментарий добавил(а): Дмитрий Добрый день! Касса АТОЛ 91Ф не печатала отчёт по товарам - в редакторе таблиц - настройки в поле 6 включил настройку для работы по кодам товаров, в поле 129 включил ведение журнала товаров - поменял значение в обоих случаях с 0 на 1. При сохранении выдаёт не заполнено поле 139. Что это за поле и что там должно быть не могу нигде найти. Комментарий добавил(а): Ольга Что означает ошибка 0хЕВ, как исправить, Комментарий добавил(а): Иван Добрый день! Такая ситуация: онлайн касса Атол 91ф, работает с июня 2018 года. ФН на 36 мес. , Произошел сбой времени и даты ( при этом внутри кассы что-то стало брякать, кассу не роняли) в сервисном центре по гарантии заменили батарейку в ФН, сказали, что она выпала и поэтому произошел сбой часов. Но время в ФН установилось 2020 год (возможно продавец ввела неверную дату, возможно в сервисе. В сервисном центре сказали ,что нужно ставить новый ФН. Скажите, никак нельзя поменять дату в ФН?? И еще, раз уж введена неправильная дата, вед это всё произошло из-за сбоя в работе кассы из-за выпавшей батарейки. Если бы этого не случилось, время бы не вводили. Могут ли заменить фн бесплатно с таким случае? Касса забрали в серв центре, сказали что отправят ФН на завод, но скорее всего придет отказ Комментарий добавил(а): Иван Заранее спасибо за ответ Комментарий добавил(а): Админ Здравствуйте. Здесь принцип. Кто открыл смену с неправильной датой и время, тот и виноват. Фн под замену. Комментарий добавил(а): Виктория при возврате суммы выдал надпись смены разошлись Комментарий добавил(а): Виктория Дело в том, что я так и сделала, т.к. впредыдущий раз когда работала на кассе забыла закрыть смену. Поэтому как включила кассу,сначала закрыла смену, затем сделала операции по возврату и когда нажала ввод при последней операции, вместо чека о возврате на табло кассы вышла надпись смены разошлись Комментарий добавил(а): Виктория а чек о закрытии кассы вышел Комментарий добавил(а): Виктория так в том то и дело, что он не реагирует на команду открытие смены, чек не выходит как раньше, а он сразу готов к работе :продажа товара, я снова повторила, все равно пишет смены разошлись. Комментарий добавил(а): Виктория Что значит есть наличность, если вы имеете в виду все ли данные скинуты, то все я проверила, в личном кабинете отображена последняя операция. Комментарий добавил(а): Ася Ошибка 0х1Е как исправить? так же на кассовой ленте пишется: НЕТ ФН В ФИСК. ККТ Комментарий добавил(а): ирина ККТ АТОЛ 91Ф ВЫДАЕТ ОШИБКУ ФН 241- КАК ЕЕ ИСПРАВИТЬ И ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? Комментарий добавил(а): Виктория Атол 91ф выдал ошибку UIE timeout Комментарий добавил(а): надежда как пробить безналичные на кассе нет электронные Комментарий добавил(а): елена Как анулировпть или сделать возврат пробитого чека Комментарий добавил(а): Ольга Добрый день, можно ли на кассе Атол 91Ф дублировать выбитый чек, чтобы информация о продаже была не только у покупателя, но и у продавца? Чека нужно два, но продажа должна учитываться только под одному чеку. Комментарий добавил(а): роман Здравствуйте. инструкция по работе кассы Атол 90 аналогичная Атол 91 Комментарий добавил(а): Олег Как восстановить клише:? Комментарий добавил(а): Сергей Здравствуйте. После настроек пропало клише и при печати чека происходит обратная протяжка ленты. Лента проглатывается, т.е уходит в барабан и чек не выходит. Вы написали, что при этом надо "повторите и завершите корректно обновление ПО ККТ." Это как, заново обновить драйвер? или удалить его и заново поставить? Комментарий добавил(а): Максим Если заминает или зажевывает бумаугу, восстановите оригинальное клише с логотипом Атол. |
