Ошибки: e000-255, е163-030, e164-005, e165-259, e164-002, e000-017, е164-001...
Сообщения сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей
выводится сообщение:
E YYY-XXX
АТОЛ 90Ф
Нажмите клавишу С, чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.
Код Описание
E000-...
E000-008 Неверная цена/сумма чека
E000-010 Неверное количество
E000-017 Неверный код товара - Решение
Нужно завести товар в списке "База товаров".
Если Вы пробиваете по свободной цене, то пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
E000-103 Нет бумаги - Решение
Бумага закончилась, вставьте бумагу.
Поднят рычаг принтера – опустите рычаг принтера.
Произошло замятие ЧЛ – подмотайте рулон бумаги.
Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки обратиться с сервисную организацию.
E000-127 Переполнение при умножении
E000-129 Переполнение итога чека
E000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека - Пояснение
Вы хотите проделать операцию продажи с подсчетом сдачи, и вводите меньшую сумму. Либо Вы пытаетесь пробить чек по свободной цене, при этом выбрав код товара с заданной ценой.
E000-136 Смена превысила 24 часа - Решение
ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков – закрыть смену. Закрытие смены
E000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен
E000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты - Решение
Сделайте операцию "Внесение" или пробейте чек. Внесение.
E000-153 Смена закрыта, операция невозможна - Пояснение
Если Вы хотите распечатать отчет о закрытии смены, то нужно пробить чек или открыть смену Открытие смены.
E000-154 Чек закрыт – операция невозможна
E000-156 Смена открыта – операция невозможна - Пояснение
Если Вы хотите:
- изменить настройки;
- снять "Отчет о текущем состоянии расчетов", то смену надо закрыть.Закрытие смены;
- установить дату и время Дата и время;
E000-170 В ФН нет данных
E000-191 Ошибка ПО
E000-210 Ошибка связи ФН или ФН отсутствует - Решение
Разобрать ККТ и установить ФН
E000-211 Некорректный формат команды или параметров ФН
E000-212 Некорректное состояние ФН - Пояснение
Существуют следующие фазы жизни:
1. Готовность к фискализации.
2. Фискальный режим.
3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД).
4. Доступ к Архиву ФН.
*Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН
E000-215 Исчерпан временной ресурс ФН - Решение
Требуется замена ФН.
E000-216 ФН переполнен- Решение
Требуется замена ФН.
E000-217 Неверные дата и время, переданные в ФН - Пояснение
Установить дату и время Дата и время;
E000-218 Нет запрошенных данных в ФН
E000-219 Переполнение итога документа ФН
E000-221 Номер смены в ФН и ККТ не совпадает
E000-222 ФН не фискализирован
E000-223 ФН уже фискализирован
E000-255 Неверное состояние ККТ - Решение
Требуется уточнить, какое действие выполняется. Для начало выкл. и вкл., повторите операцию. Может Вы хотите сделать операцию Возврат, повторно закрыть смену...
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
E130-... - для начало выкл. и вкл. ККТ...
E130-005 В часах неверное время - Решение
Исправьте время Дата и время. Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр
E130-007 Нет ФН
E130-017 Низкое напряжение АКК
E130-024 Таблицы не инициализированы
E130-025 Регистры не инициализированы
E130-026 Нет связи с принтером (ТПМ отсутствует) - Решение
Отправить в АСЦ для доработки схемы ККТ
E130-027 Механическая ошибка принтера
E130-029 Недостаточно питания - Решение
Подключить блок питания и зарядить аккумулятор.
При снижении уровня заряда аккумулятора до 30% от максимального, на дисплее будет
мигать символ "L" в левом нижнем углу дисплея.
E134-...
E134-000 Неверное значение параметра
E134-017 Несуществующая строка в таблице
E134-018 Несуществующее поле
E134-019 Неверный номер смены
E134-020 Неверная дата - Решение
Установить дату и время Дата и время;
E134-021 Недопустимая длина
E134-022 Переполнение буфера при работе с TLV структурами
E134-023 Неверное время - Решение
Установить дату и время Дата и время;
E134-026 Дата и время в ККТ меньше чем ФН - Решение
Установить дату и время Дата и время;
E134-032 Неверное значение числа BCD
E134-033 Реквизит не инициализирован
E135-...
E135-006 Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД
E143 - Ошибки при регистрации ККТ
E143-003 ККТ не зарегистрирована
E143-233 Регистрация невозможна (неверное состояние ККТ)
E144 - Ошибки при регистрации ККТ
E144-001 Лимит регистраций исчерпан
E144-002 Неправильный пароль перерегистрации
E144-003 Лимит фискализаций исчерпан
E144-006 Недопустимый ИНН
E144-007 Фискализация данного ФН в составе данной ККТ невозможна
E144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ
E144-009 Недопустимая дата - Пояснение
Установить дату и время Дата и время;
E144-010 Неверный номер смены
E144-012 Лимит смен исчерпан
E144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации ФН)
E145-102 - Решение
Отправить в АСЦ для прошивки загрузчика ПО через программатор
E145-020 Неверная длина
E146-...
E146-000 ФН активирована в составе другой ккт
E146-018 Закончен срок эксплуатации ФН- Решение
Требуется замена ФН.
E146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан - Решение
Данные не передавались в ОФД 30 дней. Нужно проверить баланс sim - карты, wifi, Интернет. Диагностика ОФД
E146-023 Ошибка ФН - Неверная операция во времени между двумя операциями - проверьте дату и время
E146-034 Ошибка ФН. Сообщение от ОФД не может быть принято
E146-035 Ошибка ФН Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная
сумма)
E146-040 Ошибка интерфейса ФН
E146-048 Нет ФН в ККТ
E147-...
E147-129 Ошибка интерфейса I2C при обмене с ФН
E163-...
Е163-020 Исчерпан ресурс ФН- Решение
Требуется замена ФН.
Е163-026 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен - Решение
Выкл.и вкл ККТ. Повторите операцию Закрытие смены.
Е163-030 Вход в режим заблокирован - Пояснение
1 вариант: Это ошибка часто выходит при первом включении ККТ. Нужно зарегистрировать ККТ.
2 вариант: Выкл. и через минуту вкл. кассу.
Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита
Е163-106 Неверный тип чека
Е163-122 Ошибка диагностики ОФД
Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна
Е163-125 Неверная секция
Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций
Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ
Е163-167 Недопустимый ИНН/РНН
Е163-169 Заводской номер не введен
Е163-177 Неверный код защиты
Е163-178 Невозможна отмена скидки/надбавки/налога
Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без
контроля наличности)
Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу
Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно
E164 - Ошибка с УТМ АТОЛ
E164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ - Решение
1. Прошло недостаточное время после старта УТМ АТОЛ – дождитесь полного старта всех служб УТМ АТОЛ (может занимать более 5 минут).
2. Произошла краткая ошибка в обмене с УТМ АТОЛ – необходимо перезапустить процедуру синхронизации изделия с УТМ АТОЛ. Для этого нужно перейти в режим «Выбор» по кнопке [РЕ] (изделие должно осуществить попытку автоматической синхронизации), либо из режима «Выбор» нажать кнопку [ВЗ] (запустить ручную попытку синхронизации).
3. Не подключен USB-кабель от изделия к УТМ АТОЛ или нарушен контакт кабеля – USB-кабель должен быть подключен надежно и должен быть исправный (если необходимо - замените USB-кабель).
Ошибка в базе данных в УТМ АТОЛ – удалите базу данных в УТМ АТОЛ.
4. Ошибка в работе УТМ АТОЛ – обратитесь в сервисный центр, обслуживающий УТМ АТОЛ.
E164-002 Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен - Пояснение
синхронизация с УТМ установлена
E164-003 Повтор ШК PDF-417 - Пояснение
Алкоголь с этой акцизной маркой была продана.
E164-004 Оформление отменено в УТМ АТОЛ
E164-005 Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ
E164-006 Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ
E164-009 Истек таймаут ожидания
E164-010 Аварийный возврат отменен в УТМ
E165-...
E165-257 Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции
Е165-258 Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной
номенклатуры в автономном режиме
E165-259 Некорректная СНО
E165-260 Недопустимый номер ставки налога
E165-261 Недопустимый тип оплаты товара
E165-262 Недопустимый тип кода товара
E165-263 Некорректная стоимость позиции
E165-264 При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию
E165-265 При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки
E165-513 Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен
E165-514 Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы ФН (ФН
отсутствует или закрыт архив)
E165-515 Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации
E165-516 Недопустимое изменение состояния реквизита
E165-517 Недопустимое сочетание реквизитов - Пояснение
Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.
E165-518 Не задан необходимый реквизит для совершения операции
E165-519 Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh)
E165-520 Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была
подана команда EAh)
E165-521 Невозможно запрограммировать реквизит, он уже непечатан
E165-769 Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета
Пишите в support@kasselect.ru или в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-01-16
